成都耐磨地坪
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  ●售前服务

  有计划地走访客户,征求听取意见

  及时了解客户需求和存在的问题

  对客户提出的要求,尽快做出回复


  ● 售中服务

  严格履行合同,按时按质按量提供产品及施工

  严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导

  保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知客户,同时上报主管领导

  因服务质量问题造成的问题,应按规定上报


  ● 售后服务

  1.销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。

  2.对于客户提出的关于工程的质量问题,非人为因素或者飞自然灾害,我公司将尽快派专业的技术人员免费到达现场服务。

  3.如果工程在质量保障一年有限期内非质量问题,如果因为一些问题导致需要检修和维护,需要我司专业的工作人员上门维修检查的话需要支付相应的费用,具体收费直接跟我司协商。

  4.在问题解决的情况下,了解客户的满意度。一方面是为了维护新老客户,另一方面也是为了提升我司的服务质量和满意度!

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